为推动“高频政务服务事项就近办”民生实事项目落实落地,进一步提升政务服务便利化水平,近日,商河县组织开展以“政务服务进社区,政银融合便民行”为主题的民生实事项目落地推广活动。
活动中,商河县政务服务管理办公室组织大厅人社窗口工作人员,联合中国建设银行商河支行业务人员走进水木清华社区,将第三代社保卡换领服务送到居民家门口。工作人员分工协作,有序引导居民排队办理,手把手帮助居民完成信息核对和资料采集,详细解答社保待遇、养老金领取等居民关心的问题。
同时,为持续强化民生实事落地成效,不断提高群众知晓度和参与度,工作人员深入社区主次干道开展宣传推广。通过政策宣讲、发放宣传资料等方式,向居民详细介绍政务服务自助终端的服务事项、布设点位及操作流程,引导居民主动体验自助办事,把便民服务送到群众“家门口”。
本次活动共为20余名居民办理第三代社保卡更换,解答咨询80余件次,发放宣传资料100余份,受到了社区居民的一致好评。下一步,商河县将始终聚焦企业群众急难愁盼,持续推进政务服务资源下沉、服务链条延伸,着力推动“高频政务服务事项就近办”提质增效,切实增强企业群众的获得感、满意度。