莱芜区行政审批服务局坚持数字赋能,整合政务服务资源,深化“云勘服”模式,构建“勘前指导、远程勘验、联合勘验、预约定制”四大服务模块,推动现场勘验从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”迭代升级,打造智慧勘验服务新生态,勘验效率提升40%,企业群众满意度达100%。
勘前指导精准赋能 搭建“多渠道、立体化”指导体系,通过电话专线、微信工作群、远程视频系统等渠道,提供“一对一”专属辅导。编制行业化《勘验标准手册》,通俗讲解“必查项”“否决项”以及流程细则和材料清单,从源头上避免反复整改,企业筹备时间平均压缩2个工作日。 远程勘验线上交互 推出“视频上传核验+实时互动连线”双轨模式,申请人可自主选择上传现场视频资料或实时连线勘验,全程运用区块链技术存证溯源,有效减少实地勘验频次20%,单次节省企业时间3小时。 联合勘验协同发力 建立“1+N”联合勘验机制(1个牵头科室统筹,N个主管部门联动),企业申请后1个工作日内组建联合小组,同步推送勘验告知书。现场各部门协同踏勘、集中会商,统一出具《联合勘验意见单》,杜绝重复检查、标准冲突问题。 预约服务按需定制 打造全周期预约服务体系,通过政务服务大厅窗口、24小时预约热线等多渠道,自主选择勘验方式、预约勘验时间。企业可根据实际情况灵活选择办理时间,有效降低对企业正常生产经营秩序的干扰,切实实现“政务服务跟着企业需求走”。