“从牙椅怎么摆、科室功能分区怎么设计，到感染管理标准如何执行，审批局工作人员提前逐一指导，帮助我们现场核查一次通过，省去了反复整改的麻烦，这样我们就能尽快投入使用了。”近日，在完成新增牙椅的现场核查后，济南北城医院负责人难掩兴奋地算起“效率账”。
为推动医疗机构审批提速增效，进一步提升企业群众办事体验，济南市行政审批服务局创新“三预”服务模式，将服务端口前移，通过提前介入、精准服务，助力医疗行业健康有序发展。
“预指导”优服务，便民利企提效率 强化主动服务、靠前服务意识，提供材料指导、帮办代办等全方位服务，提高审批效率。定期举办政策集中宣讲活动，分批次面向全市医疗机构解读最新审批政策，解答共性审批难点问题，收集意见建议，建立台账跟踪改进。今年以来已举办政策集中宣讲活动5场，收集并解决各类问题31条。 “预提醒”防风险，到期业务全覆盖 建立医疗机构校验提醒机制，依托医疗机构注册联网管理系统，动态监测医疗机构执业许可证状态，于到期前3个月通过短信、电话等方式主动精准提醒机构办理校验许可，同步告知校验所需材料及办理流程，并指派服务专员全程跟踪指导，有效规避超期执业风险。 “预核查”解难题，上门服务纾企困 在现场核查前，组织业务骨干深入医疗机构现场，对场地、设施、人员配置等情况进行“预核查”，对照校验标准精准“把脉”并提出整改建议，助力核查一次通过。今年以来已累计上门服务17家，解决问题21项。