为进一步提升企业群众办事便利度,今年以来,天桥区行政审批服务局持续开展“移动政务服务日”活动,把优质、便捷的政务服务送到企业群众家门口。
深入调研,服务供给与群众需求“精准对接”
制定“移动政务服务日”活动方案,深入调查研究,了解企业群众办事需求,精选业务骨干参与。活动中,宣传解读各项便民利企政策举措,并积极征集意见建议,确保服务供给与企业群众需求“精准对接”。活动后,对反馈意见进行梳理汇总和分析研判,动态调整服务方向,形成闭环服务机制。
拓展内容,即时办理与业务咨询“双轨并行”
系统梳理涵盖商事登记、医保、社保等64项可即时办理的业务,现场提供“一站式”受理和审批服务,累计办理个体工商户设立登记、电子社保卡开通、税费缴纳等业务170余件。针对现场无法即时办理的事项,提供审前“一对一”咨询辅导服务,协助梳理申报材料、详细解读办理流程,累计提供咨询服务900余人次。
延伸触角,移动政务与政务直播“同步在线”
推动“移动政务服务日”活动向商圈和社区延伸,目前已在东亚家居商圈、世贸天城中心南社区等开展活动4次。在泺口服装品牌孵化基地开展“移动政务直播”,“首席审批师”现场讲解审批政策,吸引线上线下千余名观众观看,进一步提升“移动政务服务日”内涵和外延。