“扫一下这个码，就出来这么多信息，这下办事更方便了！”近日，在送“码”上门活动现场，村民们体验了“政务服务‘码’上知道2.0版本”后纷纷称赞。

今年以来，商河县行政审批服务局聚焦企业群众办事需求，持续深化集成服务，打造“政务服务‘码’上知道2.0版本”，优化功能分区，精简服务类别，突出服务重点，推动“码”上政务从前端咨询到办事指引、视频帮办、政策查询、体验反馈“全流程闭环”升级。

坚持“用户思维”导向，推动“码”上政务再升级

组织开展“政务服务‘码’上知道”优化升级意见建议征集工作，设计涵盖用户群体画像、信息获取便捷度、内容实用性及时效性、界面友好度、功能完备性等12个方面的专项调查问卷，充分调研用户需求，有针对性地开展升级改造。

持续强化服务供给，满足多样化办事需求

在充分调研基础上，系统梳理问卷反馈，精准识别高频诉求，专题研讨改造方向,全新设计涵盖“热门服务、智享地图、线上办事、视频专区、企业专区”等12大类别服务板块，集成便民热线一键拨打、便民服务地址一键导航、线下办事一键预约等40余类功能信息，扫码即可一键享受各项服务。

推动社区村居全覆盖，提升群众知晓关注度

加强“政务服务‘码’上知道2.0版本”的宣传推广，线上依托融媒体平台、政务大厅多媒体大屏等渠道持续宣传功能亮点；线下结合“双报到”、送政策上门等活动，深入社区、村居开展“面对面”现场演示，积极引导群众参与扫码办事，有效提升企业群众的知晓率、使用率。