“能否帮助解决企业用工难问题？”“数字化转型有啥补贴？”在钢城区的企业车间和政策宣讲会上，这样的问题总能得到快速回应解决，这得益于钢城区创新打造的“钢好办・每月谈”政务服务品牌。

为进一步推动企业诉求即收即解、惠企政策精准速达，钢城区行政审批服务局联合发改、工信、人社等部门，依托“泉惠企”企业服务站，组建服务专员队伍，每月开展一次集中服务企业活动，通过“一线走访+现场座谈”模式，把办公桌搬到企业一线，让政策精准“滴灌”到需求点上。活动启动至今，已服务100余家企业。

车间“现场开会”，诉求即收即办

“我们急需工业控制系统设计人才，能不能帮忙拓宽招聘渠道？”在山东光和智能科技有限公司生产车间，企业负责人向上门帮办的服务专员队伍发起求助。近日，这支服务专员队伍正深入金彩阳新材料、光和智能等近10家企业“沉浸式办公”，从生产经营瓶颈到供需对接难题，从人才招聘缺口到财政补助疑问，企业抛出的问题五花八门，职能部门当场“接单”——能解决的当场拍板，需协调的现场分工。这种“面对面听需、实打实解题”的模式，让企业诉求有了“高速直达通道”。

政策“私人订制”，企业应享尽享

“我们算不算‘专精特新’？申报高企需要符合什么条件？”在颜庄街道的政策宣讲会上，企业代表们抢着提问。在集中服务企业活动中，由工信、人社等部门业务骨干和“泉惠企”服务站专员组成的“政策宣讲团”，深入各街道、开发区开展巡回宣讲。他们不搞“大水漫灌”，而是先摸透企业情况，再“精准滴灌”。山东汇新制管想搞数字化转型，宣讲团当场对照政策条款，手把手指导准备材料，如今已通过评审；山东鲁碧绿建想申报DCMM认证，团队提前帮着梳理条件，就等最后“冲刺”……参会企业都得到了适合自己的“政策清单”。

诉求“一盯到底”，服务闭环管理

“光和智能缺的39名技术人才，区人力资源公司专项招聘已到岗！”“嬴翔航空的工厂审批手续，开发区正牵头多部门协同推进！”在钢城区的“诉求跟踪台账”上，每一条没当场解决的问题，都有了“责任人”和“倒计时”。对那些离政策“门槛”差一步的企业，服务团队更像“店小二”：山东瑞驰钢构申报数字化转型卡了壳，团队陪着改材料、跑流程，最终顺利通过评审；山东海乾车轿的申报材料，专员逐页核对把关，就等上报……

下一步，“钢好办・每月谈”将持续聚焦企业需求，进一步提升企业服务质效，推动惠企政策精准落地，助力钢城区经济社会高质量发展。