5月23日，全国精神文明建设表彰大会召开，济南市13家单位以卓越实践获得第七届全国文明单位荣誉称号。“文明济南”公众号开设“文明创建我先行”专栏，全方位、多角度展示全国文明单位在思想引领、文化培育、社会责任等方面的文明创建风采，为全市各单位提供可借鉴的文明创建经验。
新改造的山东省济南市一体化政务服务大厅
近年来，市行政审批服务局始终把精神文明建设作为凝心聚力、强基固本的基础工程，充分发挥窗口部门服务优势，以“五航”工程赋能审批制度改革，“在泉城·全办成”改革持续升级，企业群众获得感、满意度持续增强。获评全国巾帼文明岗、山东省勇于创新奖、山东省人民满意的公务员集体、山东省先进基层党组织、山东省三八红旗集体；连续六年在全市高质量发展综合绩效考核中位列“一等”，获评全市首批“模范机关”、“创建全国文明城市先进单位”、全市“出彩型”好团队、“五一劳动奖状”等荣誉称号。
山东·济南项目管家团队到一线提供帮办服务，该团队荣获山东省人民满意的公务员集体称号 泉惠企服务队被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号 举旗铸魂，以党建领航把准方向
坚持党建与创建深度融合，构建“党组统揽、党委协调、支部落实、全员参与”的格局。成立以党组书记为组长的领导小组，将创建纳入党建工作责任制，实行同研究、同部署、同落实、同考核。创新“12345”党建工作法，打造“党建+文明创建”模式，形成常态化推进机制。高标准打造意识形态主阵地，广泛宣传文明城市和文明单位创建工作，让“人人都是参与者、人人都是创建者”理念深入人心。
2025年，组织开展“微笑'政'能量·青春‘礼’先行”政务服务礼仪培训
破立并举，以改革导航激发动能 以打造“在泉城·全办成”品牌为核心，深化五大改革创新。 制度创新，出台全国首部审批局模式下审管执联动法规。“在泉城·全办成”改革，入选全省“十大创新案例”。 机制创新，国内首创行政审批“四维协同”机制，获评第二届“中国城市治理创新优秀案例”十大优胜奖。国内首创“拿地即开工、建成即使用”模式，代表山东参加国家工改评估连续五年名次进阶，2023年获全国第二。 涉企服务“一口办理”得到国务院第八次大督查通报表扬 媒体报道截图 服务创新，省市大厅一体化运行，提供跨层级集成服务，母婴室、无障碍设施全覆盖。成立省会城市首个市级企业服务中心，实现惠企政策“一口办理”，获国务院第八次大督查通报表扬。 在全市成立“泉惠企”服务站，拓宽企业服务渠道 平台创新，打造全市统一的“泉惠企”平台，建立政策兑现事项动态调整机制、惠企政策“免申即享”工作机制、政策兑现“直达快享”机制。目前，汇聚国家、省、市及各区县政策2920余条政策，上线全国首个政务服务“云大厅”。 打造“在泉城·全办成”惠企政策直播间，让惠企利民政策搭上“数字快车” 管理创新，实施公务员绩效管理试点，经验获中组部肯定并在全市推广。 用心用情，以服务定航传递温度
坚持将文明实践、文明创建与政务服务工作紧密结合，营造更加高效便捷的服务环境。推行中午“不断档”、周末“不打烊”和“三免费”服务，省市一体化大厅连续4年接受全国文明城市中央检查组实地检查实现“零失分”；组建“泉心向党·审批为民”志愿服务队伍，组织无偿献血、爱心捐助等志愿活动100余次，获评全市“最美志愿服务组织”；组建7支“山东省·济南市审批服务党员先锋队”，设立168家企业服务站，打造“泉帮办”“项目管家”帮办服务品牌。
2024年7月9日，济南市行政审批服务局联合段店北路街道办事处开展应急科普进社区志愿服务活动 人才赋能，以队伍续航厚植优势 实施“三大工程”提升队伍素质。 铸魂工程。开展党史学习教育、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党纪学习教育、深入贯彻中央八项规定精神学习教育等系列活动，引导干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。 2024年，庆祝中华人民共和国成立75周年邀请对越自卫反击战的三位英雄宣讲 强基工程。建立“党组中心组、读书班、青年理论学习小组”多级学习体系，创新打造“审批服务先锋”党员干部教育培训品牌。 激励工程。开展爱岗敬业之星、青春奉献之星、“优秀共产党员”等荣誉评选，落实关心关爱干部职工“十条措施”，队伍凝聚力战斗力向心力显著增强。 2024年，开展”我陪群众走流程“活动，检视问题提升服务 严管厚爱，以清廉护航锻造铁军 压实责任。组织签订党风廉政建设责任书、承诺书，织密党风廉政建设“责任网”，完善处级、科级干部廉政档案130份。 风险防控。排查廉政风险点279个，制定防控措施299项，出台《行政审批服务干部职工“十不准”行为规范》《干部职工“八小时以外”负面清单》。 打造“清廉审批”。实施六大行动（铸魂、育才、提质、正风、护航、润心），打造“政治清明、服务清亲”的政务服务生态。
