点开“爱山东”APP,登录“E企通・全档智管”平台,商事登记信息一目了然,临期证照智能预警,适配惠企政策精准自动推送……“一站式”智慧政务服务让企业群众办事省心省力。
聚焦经营主体办事堵点痛点,钢城区行政审批服务局创新打造“E企通・全档智管”大数据应用平台,依托数据整合破除信息壁垒,迭代升级智慧政务服务模式,为区域营商环境持续优化注入数字动能。目前,平台已归集全区4万余户经营主体数据,同步搭建政企双向服务端口,落地9项特色数字化应用场景,切实提升经营主体办事便利度与获得感。
数据全域归集,筑牢智慧政务坚实底座
为进一步提升政务服务效能,钢城区行政审批服务局统筹推进数据归集治理,整合市场监管、行政许可等业务系统信息,建成全区经营主体数据库,打造“E企通・全档智管”大数据应用平台,实现商事登记、许可审批、惠企政策等信息一站查询、统一管理。
在此基础上,平台配套搭建可视化数据看板,动态监测经营主体存量及新增、注销等运行趋势,直观展现区域市场发展态势。依托全量数据,借助AI智能体开展行业业态、产业布局及区域分布智能研判,为精准施策、靶向服务提供数据支撑。
智能场景赋能,推动政务服务主动靠前
数字化转型的核心要义,是变“企业找服务”为“服务主动找企业”。围绕经营主体全生命周期发展需求,平台落地多项智能化服务场景,前置化解企业经营风险。
归集“双告知”信息,建立行业准入数据库,自动推送行业准入规范提醒。根据许可证照续期办理难易程度,设置三级提醒规则,实现自动筛查。识别到临期证照,第一时间向经营主体发送短信预警。除此之外,平台累计汇集“泉惠企”平台政策事项57个,根据政策要素与经营主体条件匹配推送惠企政策提醒,实现“政策找人”。在线下办事场景中,系统可直接调取经营主体已有的电子证照,实现已有材料免提交、免核验,大幅压缩办事时长。
政企双向互动,打造集成闭环服务生态
为了让服务触达更便捷,钢城区行政审批服务局将平台的企业服务端口嵌入“爱山东”APP,围绕信息查询、智能提醒、惠企政策、增值服务四大维度,设置商事信息、许可信息、准入提醒、临期提醒、政策匹配等8个服务模块,为经营主体提供全流程智慧政务服务。
进入平台,经营主体不仅能随时查询自身的商事与许可信息,接收准入、临期与政策类提醒,还能通过综合服务模块,一键跳转至涉企审批、人才、金融、招投标等各类线上服务平台,形成集成式涉企服务矩阵。聚焦政企沟通需求,平台开设互动栏目,经营主体可随时反馈诉求与建议,畅通政企双向沟通渠道。
从全域数据归集夯实底座,到智能场景精准利企,再到双向互动闭环服务,“E企通·全档智管”平台构建起“企业有需求、平台快响应、服务全覆盖”的全周期数字化服务体系,以数字革新持续提升审批服务质效,用智慧服务为钢城区营商环境优化升级蓄力赋能。