长清区行政审批服务局坚持靠前服务、精准施策,打出“标准前置、流程提速、服务扩容、审管协同”组合拳,持续优化公共场所卫生许可服务,全方位精简办事材料、压缩审批时限、提升办事体验。
标准前置指引 源头减负提效 迭代升级线上“云指南”服务体系,分类制作美容美发、住宿等业态图文办事指南,明确场地布局、消毒设施、卫生管理制度、从业人员健康管理、卫生检测报告等硬性准入标准,同步配套场地布局示意图、常见问题整改负面清单,经营主体扫码即可对照标准前置筹备。同步做实“云帮办”线上服务,常态化提供视频预审、实时在线答疑服务,从源头降低材料退件率,避免群众多次补正、来回跑腿。 设置潮汐窗口 优化办事体验 精准把握窗口业务时段波动、阶段性业务激增等实际情况,统筹调配窗口工作人员,推行潮汐窗口、弹性排班、错峰受理工作机制。调配业务骨干值守咨询、审核、即时办结等关键环节,落实咨询分流、表单预填、材料前置初审等便民举措,压缩单件办理时长,持续提升企业群众办事便捷度和满意度。 深化告知承诺 压缩办理时限 纵深推进公共场所卫生许可告知承诺制改革,持续拓宽告知承诺适用范围,重点覆盖新办、延续等高频事项。对符合条件的申请人实行承诺即办,免于现场核查,最大限度压缩审批时限,切实破解企业群众办事多头跑、反复跑难题。 强化审管联动 筑牢监管闭环 健全审管双向联动机制,许可办结信息及时推送行业监管部门,实现准入与监管无缝衔接。常态化开展政策宣讲,累计面向经营主体普及行业卫生规范、日常管理要求28场次,压紧压实经营主体责任,构建“快速准入、无缝监管、全程服务”工作闭环。