为进一步推动市、区县政务服务中心工作整体提升，促进线上线下服务融合，增强企业群众办事体验感、获得感和满意度，5月15日上午，市行政审批服务局组织召开全市政务服务中心工作提升现场会。市行政审批服务局党组书记郭凯出席会议并讲话，局党组成员、副局长王全民主持会议，副局长邵军生安排部署重点任务，各区县（功能区）行政审批服务局（相关机构）主要负责同志、市行政审批服务局相关处室负责同志参加会议。商河县委副书记、县长刘小兵，副县长李霞陪同活动。

会前，与会人员实地察看了商河县政务服务中心整体运行、功能布局、窗口设置等，调研了帮办代办、自助服务、惠企服务等工作开展情况。会上，历下区、市中区、章丘区、商河县、济南高新区行政审批服务局（相关机构）负责同志围绕政务服务中心运行管理有关情况作交流发言。

会议强调，要提高政治站位，充分认识加强政务服务中心工作的重要性和紧迫性，切实把政务服务中心集约化建设管理作为优化营商环境、推进政府治理现代化的重要举措。要全面落实国家和省、市关于政务服务改革的部署要求，聚焦新形势新任务和企业群众新期待新需求，创新服务模式、拓展服务内容、提升服务体验，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化水平。要聚焦线下政务服务场所事项进驻、人员管理、功能分区、窗口设置、服务质效等重点环节，完善制度规范，加强精细管理，增强企业群众的获得感和满意度。要围绕企业群众多元化需求，探索数字技术、人工智能在政务服务领域的场景应用，推进线上线下服务融合，积极打造现代智慧“政务综合体”。

会议要求，要坚持问题导向，治标与治本相结合，对标先进拉高工作标杆。要强化跟踪问效，建立健全问题发现解决闭环机制。要强化部门协同、市区联动，凝聚工作合力，推动政务服务质效持续提升。