今年以来，历城区坚持目标导向、问题导向，树立系统化、体系化思维，推行“三个一”服务模式，深化小微经营主体“开店一类事”改革，切实提升企业群众办事便利度。

材料要求“一次告知”

围绕“开店前需做何事”以及“开店后应注意什么”两大关键问题，精心梳理整合营业执照、公共卫生许可、装修备案等22项高频事项，编制《“开店一类事”办事指南》，明晰申请条件、材料清单、办理流程等内容，让办事群众一目了然。整合多部门申请表单，实施“一表通用、材料复用”，深化“告知承诺+容缺受理”服务模式，审批时限平均压缩50%以上。

服务团队“一站导航”

强化上下协同联动，在营业执照登记完成后，即时将相关信息推送至街道便民服务中心。街道便民服务中心工作人员与经营主体取得联系，实时跟进店铺筹备情况，提供相应指导服务，将开店所需注意事项一次性详细告知，有效避免重复整改与多次整改问题。发挥社区网格和物业公司“桥梁”作用，及时反映问题需求，各级审批服务团队同步跟进，打造全流程“一体化”服务体系。

审批监管“一网联动”

创新审管互动模式，将审批信息即时推送相关监管部门，建立“1+10+N”联合执法机制，即“1”个主责部门牵头，城管执法、绿化环卫、交警、市场监管、消防等多部门参与，根据工作需要深化联动服务，对占道经营、店外经营、违章停车、噪音扰民等事项进行联合执法，切实为经营主体营造良好发展环境。