今年以来，济南高新区审批服务部陆续收到多封来自企业群众的表扬信，字里行间跃动着“高效便捷”“温暖贴心”“专业担当”等高频词。作为企业服务的“第一窗口”，济南高新区审批服务部始终坚持以刀刃向内的自我革新，以用户思维的服务升级，将“作风提升”转化为企业群众可感可及的获得感，为“三次创业”注入强劲动能。
服务升维：从“便捷办事”到“增值赋能” 济南高新区探索延伸商事登记服务链条，开设商事登记增值服务专窗，聚力推出三大升级举措。一是推动政策精准匹配。充分发挥企业“入市”第一关口优势，叠加关联度高的人才服务、监管要点、惠企政策、政银合作等七大类共三十余项增值服务事项，编制服务清单，制定服务指南，搭建服务知识库。二是推出行业定制服务。针对生物医药、智能制造等主导产业，编制《全生命周期服务手册》，提供企业登记、许可办理、惠企政策等全方位办事指引。三是搭建企业融通对接渠道。组织开展新能源汽车、航空航天等产业链条对接活动，帮助新业态企业找龙头、找资源、找合作，推动更多中小企业融入大企业创新链、产业链、供应链。 刀刃向内：从“被动受理”到“主动破题” 近年来，济南高新区个体工商户发展迅速，转企需求越来越多。改革前，“个转企”需要遵循“先注销个体，后成立企业”的流程，并且只能通过线下提交材料的方式进行业务申报。为满足企业群众办事需求，最大程度降低“个转企”办事成本，济南高新区通过系统升级、数据整合，率先在全省实现“个转企”直接登记的全程网办。近日，济南高新区零越车行店经营者通过全程网办，一次性完成了“个转企”业务的办理，办理时间大幅压缩。 制度赋能：从“线性推进”到“创新领航” 作风提升离不开制度保障。今年，济南高新区推出企业登记“领航者计划”，打破以往按部就班的工作模式，鼓励立足岗位申报突破性任务，最大程度激发主观能动性与创新思维。建立“月度督导+季度亮绩”推进机制，实施“任务申报+进度管理+验收评价”全流程闭环管理，确保创新工作成果落到实处。 2025年1-2月，济南高新区新登记企业2227户，同比增长18.02%，占全市新登记企业数的19.39%，位列全市第一。下一步，济南高新区将以作风提升破题，以服务升维答卷，以焕然一新的工作作风、全面升级的服务效能，吸引更多优质项目落地生根，推动产业集群式发展，助力经济社会高质量发展。