为进一步做好政务服务自助终端运行管理，提高企业群众自助办事服务能力，11月20日，市行政审批服务局召开政务服务自助终端业务培训（视频）会，各区县（功能区）自助服务体系负责人及500余名设备运行管理员参加培训。

本次培训系统讲解了政务服务自助终端功能定位、型号差异、可办事项等基本内容，围绕身份认证及查询类、打印类、申报类等不同事项办理流程进行了实操演示，就自助终端日常规范运行管理、帮办指导等工作提出了明确要求，旨在提升自助终端设备运行管理人员的实际操作能力，为企业群众自助办事提供更加精准高效的帮办指导。

“此次培训系统全面，不仅包含了政务服务自助终端的操作流程，更详细解读了自助办的应用场景，特别对新上线的‘高效办成一件事’重点事项及其他政务服务事项的办事指南打印功能进行了详细介绍，为我们更好地服务基层企业群众提供了指导。”钢城区政务服务自助终端运行管理员王欣欣表示。

下一步，市行政审批服务局将持续做好政务服务自助终端运行管理，拓展更多自助服务场景，提升服务便捷性和覆盖面，建立健全长效运维机制，确保自助终端高效稳定运行，切实增强企业群众的获得感和满意度。