11月29日上午，市行政审批服务局党组书记郭凯带领相关处室负责同志、局属事业单位负责同志参加《作风监督热线》直播节目，与广大听众和网友沟通交流，现场解答企业群众咨询和疑问，认真解决企业群众反映问题，虚心接受社会监督。

直播开始，郭凯介绍了市行政审批服务局今年以来以“项目深化年”为总牵引，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，持续深化政务服务模式创新，不断擦亮“在泉城·全办成”一流服务品牌的工作举措及成效。直播过程中，通过接听热线电话、在线回答网友提问等方式，郭凯及相关负责同志就企业群众提出的有关营业执照办理及注销等方面的问题，逐一进行耐心细致地解答回复。

节目结束后，市行政审批服务局迅速行动，相关处室负责同志会同济南人民广播电台记者对热线反映的问题进行现场核查和跟踪解决，并将核查结果及时向提出问题听众进行反馈，切实为企业群众解决问题，做到让企业群众满意。

下一步，市行政审批服务局将以企业群众需求为工作出发点，坚持问题导向、目标导向，深入查找和解决企业群众办事难点堵点痛点问题，不断优化服务流程、提升服务效能，切实提升企业群众办事便利度、满意度和获得感。