厚植沃土万木兴，换得有凤远来仪。济南高新区始终关注初创企业的健康成长与发展需求，针对初创企业反映的痛点难点问题集中发力，有效激发创新创业活力。今年以来，帮扶初创企业进园区达130余次，为企业提供诉求流转、需求对接等活动共计2000余次，开展“首席政策官”入企行动247次。数字的背后是高新区独有的“助企秘籍”，精准帮扶、政策解读、需求兑现....一系列的支持成长壮大举措，助力初创企业扬帆远航。

拓“入口”优流程

持续深化商事主体登记确认制改革，“开办企业”端口新增“自贸区确认制登记”专有模块，企业开办环节优化50%，办理时间缩短80%，办理进度限时办结“日清零”。丰富企业开办大礼包内容，在提供五枚免费印章的基础上，新增“税新享”、“商事贷”等政策好礼，今年以来，为8000余户新设企业送上“创业礼”。

以智能帮办、专业辅导支撑全程网办升级，打造线上帮办、远程指导数字化平台，提供7x24小时全天候不打烊的“智能+人工”咨询导引，确保企业群众诉求全量受理。今年以来，共接听热线咨询71301件，通过智惠导服平台提供咨询答复25509件，新登记企业网办率达到了99.6%以上，个体经营者实现100%全程网办。

强“根基”助成长

畅通初创企业服务通道，围绕服务企业全生命周期，聚焦初创企业办事咨询、政策普及、意见反馈、需求跟进四个关键环节，建立“初创企业一对一帮扶”机制，专员全程跟踪企业诉求和关注焦点，推动跨部门、跨层级服务深度融合，健全问题协调解决闭环流程。

释放政策红利，放宽住所登记条件，打破“一址一照”限制，实现“一址多照”，对无需特定经营场所企业，或者暂不具备经营场所条件的新业态、新产业和小微企业、初创企业等，实现无办公场所也可投资设立公司。“集群注册”托管机构，构建“集中一站式保姆服务”“集中式政策扶持”“集中人才、资金等资源助力”的新兴产业培育孵化生态，大幅提高创业企业成活率。

从企业开办的“第一站”靠前服务，通过全覆盖发放企业服务联系卡，组建高新区初创企业培训团队，为企业提供全方位技能人才培养培训“一站式”服务，提升初创企业的“安全感”。策划推出“首席政策官为您讲政策”系列短视频，让企业快速精准掌握政策，提前规避易错环节，解决各类疑难问题。

疏“堵点”激活力

政策支持持续加码，编制《初创政策一本通》，涵盖税费优惠、创业补贴、创新扶优等领域48条惠企政策，惠及全区近6万余家经营主体。常态化联系服务企业进行帮扶，确保政策解读、指导培训、重点帮扶、接续服务“不断线”“不断层”，进一步拓展政策宣导覆盖面，提高惠企政策触达度，确保与企业精准对接。

深入开展“解难题 办实事”与市场主体互联互动活动，运用AI智能电话、短信回访、企业回访系统三种方式，对13.5万个经营主体实现快速全覆盖式回访，立足一线了解生产经营过程中遇到的困难。推出“歇业”制度让经营主体“适时休眠回血”，最长可达 3 年“休眠期”。其间保留商事主体合法权益，为中小微企业渡过难关提供缓冲期。

打好政银企三方联动“组合拳”，依托银行网点渠道广、服务优、直通各类经营主体的优势，投放“泉惠企”企业服务站联系卡、《初创政策一本通》等各类惠企服务指南手册，打造“网点专员受理+惠企专员跟进+帮办专员上门”的全流程服务矩阵，为企业群众提供各类惠企信息、政策答疑、创业指导、资源对接等综合性服务。

下一步，济南高新区将继续深化服务能级，以服务初创企业成长发展为契机，盘活各方资源生成“化学反应”，继续加强对初创企业技术交流和资源共享的扶持力度，为初创企业“出生”解锁新场景、搭建大平台，强韧产业链、创新链、资源链，让高新区成为吸引企业、集聚人才的沃土。